第226章 模式变产品 (第2/2页)
　　
　　“一年半的经验全在里面了。”周小军说，“从怎么发视频、怎么回留言、怎么派单、怎么催办、怎么回访，每一步都写了操作步骤和注意事项。”
　　
　　李铮翻到第二模块，随手看了几段。
　　
　　诉求接收环节，写得很细。评论区留言的筛选标准、有效诉求的判定条件、紧急程度的分级规则、派单时限的具体要求。每一条后面还附了实际案例做参考。
　　
　　“谁写的？”李铮问。
　　
　　“我写的主体框架。”周小军指了指电脑屏幕，“然后让值班员补充了日常操作细节，我再统稿。”
　　
　　李铮翻到第四模块考核标准那部分看了一眼。响应时限、办结率、回访满意度三个核心指标，权重比例标得清楚。
　　
　　“一周内定稿。”李铮把手册放回周小军桌上。
　　
　　“够了。”周小军点头。
　　
　　“定稿之后印十份。”李铮接着说，“宋书记办公室一份，纪委一份，各乡镇一份。”
　　
　　“明白。”
　　
　　方维在旁边没有出声，一直在看周小军电脑屏幕上的文字。
　　
　　李铮注意到他的目光，问了一句。“怎么了？”
　　
　　“这个手册的流程节点。”方维指着屏幕上的一段文字，“跟我技术方案里的工单字段能对上。”
　　
　　周小军凑过来看了看，点头。“对，我写的时候参考了你发给我的字段列表。”
　　
　　李铮看着他们两个人对视的那一眼，没有多说。技术方案和运营手册能咬合上，说明这套系统从底层到操作层是通的。
　　
　　“方维，招聘的事怎么样了？”李铮转了话题。
　　
　　“启事发了三天，收到十二份简历。”方维从口袋里掏出手机翻了两下，“嵌入式岗位四份，数据分析岗位三份，运维岗位五份。”
　　
　　“能用的有几个？”
　　
　　“三份条件不错。”方维点开其中一份简历的截图给李铮看，“这个是省城理工大学毕业的，做了四年嵌入式开发，在一家光伏设备公司干过。”
　　
　　李铮扫了一眼学历和工作经历。“什么时候面试？”
　　
　　“下周安排第一轮。”方维收起手机。
　　
　　“面试地点放在光伏电站。”李铮说。
　　
　　方维愣了一下。
　　
　　“让他看他要维护的是什么。”李铮说，“坐在办公室里聊没用，到了现场，合不合适一眼就知道。”
　　
　　方维点了头。“明白。”
　　
　　三个人从民声办出来，在走廊里站了一会儿。
　　
　　周小军先走了，说还有两条工单要跟进。
　　
　　方维抱着那个蓝色文件夹，没有马上走。
　　
　　“还有事？”李铮看着他。
　　
　　方维的嘴角动了一下。“有个消息想告诉你。”
　　
　　“说。”
　　
　　“上次跨县数据互通的事，我跟临河县那边发了技术对接邀请。”方维把文件夹换了只手抱着，“今天上午收到回复了。”
　　
　　李铮的目光集中了一层。
　　
　　跨县数据互通这件事，从陈小宁在评论区公开留言那天就埋下了种子。省里给了先行区的帽子，但具体怎么跟周边县打通，一直悬着。
　　
　　“陈小宁怎么说？”李铮问。
　　
　　方维的语气平稳，但嘴角那个弧度没收回去。
　　
　　“他说下周带五个人来凉水县。”
　　
　　李铮手指在口袋里按了一下。五个人，不是一个人来看，是带着团队来的。
　　
　　“五个人什么构成？”
　　
　　方维把手机重新掏出来，翻到那条消息给李铮看。
　　
　　“一个副县长，一个信息中心主任，两个技术员，一个办公室秘书。”
　　
　　李铮盯着那条消息看了两秒。
　　
　　这个阵容说明一件事。陈小宁不是来参观的，是来谈落地的。